ABSTRAK
Berbagai usaha dalam menjalankan proses bisnis utama harus bisa searah dan mempertimbangkan relevansi proses dengan berbagai kebutuhan. Dalam bidang teknologi Samsung harus memahami apa yang dibutuhkan dan diharapkan oleh konsumen, sehingga mereka bisa menarik minat konsumen membeli produk mereka, hal tersebut dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan penjualan dan usaha mereka. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui, apakah produk yang diciptakan oleh Samsung
selama ini mampu memenuhi kebutuhan masyarakat, selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Samsung mampu menarik minat masyarakat untuk memilih produk mereka sebagai sarana pembantu kegiatan masyarakat sehari-hari. Populasi dalam penelitian ini adalah kosumen Meteor Cell Malang. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah data primer yaitu kuisoner yang telah diisi oleh para responden. Metode analisis data yang digunakan untuk menguji penelitian ini adalah menggunakan uji validitas,uji reliabilitas, uji asumsi klasik,uji regeresi linier berganda, uji t dan uji f.
Dengan hasil penelitian yang menunjukan jika kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh namun tidak signifikan, sedangkan variabel kelompok acuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung pada konsumen Meteorcell Malang. Saran bagi peneliti lain yang ingin meneliti hal yang sama harap menggunakan variabel baru yang sekirannya belum diteliti namun memiliki kemungkinan yang dapat mempengaruhui keputusan pembelian, selain itu peneliti yang akan datang bisa lebih
memperluas bahasannya.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Kelompok Acuan, Keputusan Pembelian

L006827

001.4 WUL p

Skripsi Manajemen

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan