Abstrak
Seorang MUA biasa menawarkan atau mempromosikan jasanya melalui facebook, instagram dan sebagainya. Penggunaan di media-media tersebut masih kurang efektif. Kurangnya informasi yang didapat sehingga pelanggan sulit mendapatkan jasa yang cocok dengan selera atau kebutuhan dan sulit menyesuaikan dengan MUA. Saat ini untuk proses pelayanan pemesanan jasa makeup masih menggunakan sms atau telepon atau juga bisa datang langsung ketempat yang di inginkan sebagai media komunikasi antara pelanggan dengan perias. Seorang perias biasanya menawarkan atau mempromosikan jasanya melalui media facebook, instagram dan sebagainya. Pelayanan yang diberikan oleh MUA sangatlah mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan dengan apa yang sudah diberikan. Algoritma C4.5 yaitu metode pohon keputusan mengubah fakta yang sangat besar menjadi pohon keputusan yang merepresentasikan aturan. Dari 25 pelanggan yang telah menggunakan jasa makeup di martieka salon ini, didapat 6 role yang dihasilkan dari pohon keputusan algoritma C4.5. Berdasarkan hasil klasifikasi menggunakan algoritma C4.5 yang telah dilakukan dengan hasil akurasi akhir yang cukup baik yaitu 75% yang menunjukkan bahwa algoritma C4.5 cocok digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pelyanan jasa makeup di martieka salon.
Kata kunci : jasa makeup, MUA, android, algoritma c4.5

L007718

001.4 RIN p

Tugas Akhir S.K.

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

• Pemanfaatan Role Metode C4.5 Untuk Mengukur Tingkat kepuasan Pelayanan Jasa Makeup Berbasis Android (Studi Kasus Di Martieka Salon)
  Ika Setia Rini. 16202029. SK