ABSTRAK : Program Strata Satu Studi Manajemen STIE ASIA Malang. Pengaruh
Harga, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan Semen Gresik pada
PT. Jawa Berkat Utama Malang. Dosen Pembimbing : Nur Hidayah, S.E.,M.M
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan
promosi terhadap loyalitas pelanggan semen gresik pada PT Jawa Berkat Utama
Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian survei, populasi dalam penelitian ini
adalah pelanggan PT Jawa Berkat Utama di Kota Malang dengan jumlah sampel
sebanyak 51 responden. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel
nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Metode analisis yang
digunakan adalah regresi linier berganda.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial variabel independen
yakni, harga, harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas
pelanggan semen gresik di PT.Jawa Berkat Utama Malang.Namun secara simultan,
seluruh variabel independen yakni harga, kualitas produk dan promosi secara bersama –
sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan semen gresik pada PT. Jawa
Berkat Utama Malang.

Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Promosi, dan Loyalitas Pelanggan .

L005639

001.4 ABI p

Skripsi Manajemen

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Pengarsipan

• Pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap loyalitas pelanggan semen gresik pada pt. jawa berkat utama di kota malang
  Sarah Adiba 15101213