ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Talia Kecamatan Pujon Kabupaten Malang. Dalam penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden dengan teknik pengambilan simple sampling, jenis data dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan data primer yang di dapat dari jawaban kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Cafe Talia Kecamatan Pujon Kabupaten Malang. Adapun uji instrumen yang digunakan untuk menguji layak atau tidaknya suatu pertayaan adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linier berganda, uji t, uji F dan uji koefiesien determinasi. Sebelumnya dilakukan uji asumsi klasik berupa uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, uji koefisien determinasi dan uji normalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh antara kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian yang signifikan. Dengan adanya penelitian ini dapat disimpulkan bahwa konsumen memerlukan adanya kualitas pelayanan dan lokasi dalam meningkatkan keputusan pembelian pada Cafe Talia Kecamatan Pujon Kabupaten Malang.

Kata Kunci : Kualitas pelayanan, lokasi dan keputusan pembelian

L004989

001.4 HAM p

Skripsi Manajemen

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Pengarsipan

• Pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada cafe talia kecamatan pujon kabupaten malang
  Ibet Arya Hamzah 14101071