ABSTRAKSI

Dalam penelitian ini mengambil sampel sebanyak 75 responden dengan teknik pengambilan sampel jenuh, jenis data dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan data primer yang di dapat dari jawaban kuesioner yang disebarkan kepada nasabah Koperasi Dhana Sejati Batu.Adapun uji instrumen yang digunakan untuk menguji layak atau tidaknya suatu pertayaan adalah uji validitas dan uji realibilitas. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linier berganda, uji t, uji F dan uji koefiesien determinasi. Sebelumnya dilakukan uji asumsi klasik berupa uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, uji koefisien determinasi dan uji normalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh antara kualitas pelayanan dan tingkat suku bunga terhadap keputusan pengambilan kredit yang signifikan. Dengan adanya penelitian ini dapat disimpulkan bahwa nasabah memerlukan adanya kualitas pelayanan dan tingkat suku bunga dalam meningkatkan keputusan pengambilan kredit di Koperasi Dhana Sejati Batu 2

Kata Kunci : Kualitas pelayanan, tingkat suku bunga dan keputusan pengambilan kredit

L004993

001.4 PER p

Skripsi Manajemen

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Pengarsipan

• Pengaruh kualitas pelayanan dan tingkat suku bunga kredit terhadap keputusan nasbah dalam pengambilan kredit di koperasi dhana sejati batu
  Eka Dwi Yunita Pertiwi 14101209