APA Style

Puspitasari, Eka Heni, Muchlas, Zainul. (2015). Prosedur Penyelesaiaan Keluhan NAsabah Mengenai Kartu ATM BCA oleh CSO (Customer Service Offcer) pada PT.Bank Central ASIA,Tbk Kantor Cabang Utama Borobudur Malang . Malang: STIE ASIA.

Chicago Style

Puspitasari, Eka Heni, Muchlas, Zainul. Prosedur Penyelesaiaan Keluhan NAsabah Mengenai Kartu ATM BCA oleh CSO (Customer Service Offcer) pada PT.Bank Central ASIA,Tbk Kantor Cabang Utama Borobudur Malang. Malang: STIE ASIA, 2015. Text.

MLA Style

Puspitasari, Eka Heni, Muchlas, Zainul. Prosedur Penyelesaiaan Keluhan NAsabah Mengenai Kartu ATM BCA oleh CSO (Customer Service Offcer) pada PT.Bank Central ASIA,Tbk Kantor Cabang Utama Borobudur Malang. Malang: STIE ASIA, 2015. Text.

Turabian Style

Puspitasari, Eka Heni, Muchlas, Zainul. Prosedur Penyelesaiaan Keluhan NAsabah Mengenai Kartu ATM BCA oleh CSO (Customer Service Offcer) pada PT.Bank Central ASIA,Tbk Kantor Cabang Utama Borobudur Malang. Malang: STIE ASIA, 2015. Print.